- Q. 일본 직구 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
- 영업일 기준 3~5일 이내 오사카에서 한국으로 직배송됩니다. 현지 물류 센터에서 가장 빠른 항공편으로 발송해 드립니다.
- Q. 개인통관고유부호가 반드시 필요한가요?
- 네, 해외 직구 시 필수 사항입니다. 관세청 홈페이지에서 본인인증 후 즉시 발급 가능하며, 수령인 성함과 통관번호 정보가 일치해야 합니다.
- Q. 100% 정품인가요? 가품 걱정은 없나요?
- 오사카픽은 일본 현지 정식 등록 업체입니다. 100% 정품 보장을 원칙으로 하며, 정품이 아닐 시 200% 보상 제도를 운영하고 있습니다.
- Q. 관세 및 부가세 면제 기준이 궁금해요.
- 미화 150달러 이하 구매 시 관세가 면제됩니다. 다른 곳에서 주문한 물품이 같은 날 입항할 경우 합산과세가 발생할 수 있으니 주의 바랍니다.
- Q. 주문 취소 및 반품 규정은 어떻게 되나요?
- 일본 현지 출고 전에는 즉시 취소가 가능합니다. 다만, 배송이 시작된 후 단순 변심으로 인한 반품은 왕복 국제 배송비 등 부대비용이 청구될 수 있습니다.
- Q. 결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
- 국내 신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 계좌이체 등 국내 쇼핑몰과 동일한 편리한 결제 수단을 제공합니다.
- Q. 상품 유통기한은 최신 제품인가요?
- 오사카픽은 재고를 쌓아두지 않고 최신 제조 상품만을 현지에서 직접 선별하여 발송합니다. 유통기한이 넉넉한 상품만 엄선하여 보내드립니다.
